Data de efectuação da reserva
A reserva é apenas tida como confirmada com a efectiva recepção do valor cobrado.
Em certos sistemas de pagamento, tal como a transferencia bancária a reserva só ficará de facto efectivada no momento da notificação bancária do recebimento ou do envio da prova do mesmo.
Cancelamentos
O Porto Deluxe tal como a maior parte dos estabelecimentos apenas aceita cancelamentos com a devolução integral do pagamento se as mesmas forem feitas até 7 dias antes do dia de checkin.
Se o cancelamento se verificar nos 7 dias antes do checkin, o Porto Deluxe apenas devolverá 50% do valor em causa.
Estragos
Para evitar burocracias e demoras no checkin o Porto Deluxe não exige nenhum tipo de garantia, mas na eventualidade de existirem estragos verificáveis por mau uso do apartamento o Porto Deluxe irá cobrar valores adicionais.